产品支持
账号、同步、App 或 Dashboard 有问题？
如果你在排查账号、同步状态、订阅、下载或具体工作流异常，这里是最直接的入口。
- 账号登录、同步、订阅和下载问题
- App、Dashboard、地图、日志或检查单异常
- 带截图、复现步骤或报错信息的 bug 反馈
销售与团队采购
航校、俱乐部或团队采购？
如果你在评估 Operator 方案、团队部署、多账号工作流或采购流程，这里比通用支持入口更合适。
- Operator 方案与团队部署沟通
- 多席位采购、预算、审批与交付节奏
- 共享飞机档案、共享检查单和管理需求
合作与媒体
想聊合作、活动、社区或媒体？
如果你在推进航校合作、内容合作、社区活动、训练营或媒体采访，这里更适合。
- 航校、飞行社区或区域合作
- 内容合作、创作者合作或媒体采访
- 线下活动、训练营或区域推广沟通
Pilot Kit
发邮件前先带上这些信息
最容易得到有效回复的方式，不是写很长，而是先把真正影响判断或排障的信息带上。
如果你在联系产品支持
把能复现或核对问题的信息一次给齐，排查会更快。
- 账号邮箱、设备型号和系统版本
- App 版本号或 Dashboard 页面地址
- 发生了什么，以及你原本预期什么
如果你在联系销售或团队采购
把团队和工作流背景说清楚，回复才能真正进入方案层。
- 组织类型和大致席位数量
- 当前正在使用的工具或工作流
- 你想标准化或替换的关键环节
如果你在联系合作或媒体
把合作范围和时间说具体，方便快速判断是否匹配。
- 受众、地区或活动形式
- 你希望推进的合作方式
- 时间、交付物和决策节点
